1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://septik-lenobl.ru (далее — Сайт), принадлежащего ООО «МонтажСервис» (далее — Оператор).
1.2. Использование Сайта означает согласие пользователя с условиями Политики. При несогласии пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1.3. Правовые основания обработки: Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иные нормативные акты РФ.
2. Термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, хранение, использование, передачу, обезличивание, удаление.
2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатывает Оператор.
3. Категории субъектов персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
- посетители сайта (пользователи без регистрации);
- клиенты (лица, запрашивающие расчёт, оформляющие заказ, заключающие договор);
- контрагенты и представители юридических лиц;
- соискатели и работники (в рамках кадрового учёта).
4. Какие персональные данные собираются и на каких основаниях
4.1. Оператор может обрабатывать следующие данные:
- Ф. И. О.;
- номер телефона, email;
- адрес (для расчёта стоимости, выезда на объект, доставки);
- сведения о запросе (тип услуги: дренаж, ливневая канализация, монтаж, расчёт объёма и т. п.);
- платёжные реквизиты (при оплате услуг);
- IP-адрес, данные браузера, cookie (технические и аналитические);
- иные данные, предоставленные пользователем добровольно (например, в форме обратной связи, заявке на подбор, коммерческом предложении).
4.2. Основания обработки:
- согласие субъекта (в т. ч. через формы на сайте, чекбоксы, кнопку «Отправить»);
- исполнение договора (если пользователь — клиент/контрагент);
- законные интересы Оператора (в пределах, не нарушающих права субъекта);
- требования законодательства (налоговые, бухгалтерские, кадровые и иные обязательные отчёты).
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Исполнение обязательств по договорам и оказание услуг (расчёт стоимости, выезд на объект, монтаж, гарантийное обслуживание).
5.2. Взаимодействие с клиентом: информирование, подтверждение заявки, согласование сроков, направление документов.
5.3. Маркетинг и реклама (только при наличии отдельного согласия): рассылка спецпредложений, информирование об акциях.
5.4. Аналитика и улучшение работы сайта (Яндекс Метрика, веб-аналитика).
5.5. Кадровый учёт и расчёты с работниками, исполнение налоговых и иных обязательных требований.
6. Порядок и сроки обработки
6.1. Обработка осуществляется автоматизированно и/или без средств автоматизации.
6.2. Сроки хранения определяются целями обработки и требованиями законодательства (в т. ч. налогового и бухгалтерского учёта), но не дольше, чем это необходимо.
6.3. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия (если иное не предусмотрено законом) персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.
7. Передача и раскрытие персональных данных третьим лицам
7.1. Передача допускается:
- в целях исполнения договора (курьерские службы, подрядчики, монтажные бригады — при необходимости выезда на объект);
- платёжным и банковским системам (для проведения оплаты);
- аналитическим сервисам (Яндекс Метрика и др.) — в обезличенном виде;
- государственным органам — по основаниям и в порядке, предусмотренном законодательством.
7.2. Передача третьим лицам осуществляется при наличии правовых оснований и обязательств о конфиденциальности.
8. Защита персональных данных
8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
8.2. Применяются средства разграничения доступа, антивирусная защита, контроль целостности, резервное копирование.
8.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
- отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии);
- возражать против обработки в маркетинговых целях;
- подать жалобу в уполномоченный орган (Роскомнадзор).
Для реализации прав субъект может направить запрос на адрес: I-MS2026@yandex.ru или по адресу: 192281, Санкт-Петербург г, пр-кт Дунайский, д. 36, к. 1, литера А, кв. 16. В запросе необходимо указать Ф. И. О., контактные данные и суть обращения.
10. Отзыв согласия и прекращение обработки
10.1. Отзыв согласия осуществляется путём направления письменного заявления Оператору.
10.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку, если отсутствуют иные правовые основания (например, исполнение договора, требования закона).
10.3. Прекращение обработки не отменяет обязательств по ранее заключённым договорам и не освобождает от обязанности хранить данные в течение установленных сроков (бухгалтерских, налоговых и т. д.).
11. Изменения в Политике
11.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику.
11.2. Актуальная версия размещается на Сайте. Дата последнего обновления указана в начале документа.
11.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с обновлённой редакцией.
12. Контакты
По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться:
- email: I-MS2026@yandex.ru
- телефон: +7 (952) 623-15-12
- адрес: 192281, Санкт-Петербург г, пр-кт Дунайский, д. 36, к. 1, литера А, кв. 16